เว็บบอลออนไลน์ สมัครเว็บพนันบอล ของสหราชอาณาจักร

เว็บบอลออนไลน์ ภายในห้าปีตลาดคาสิโนบนบกในเนเธอร์แลนด์คาดว่าจะเปิดให้มีการแข่งขัน สำหรับเกมออนไลน์คาดว่าจะมีการย้ายไปยังตลาดที่มีการควบคุมภายใน 18 เดือนข้างหน้า การพัฒนาทั้งสองกำลังบังคับใช้แผนของกลุ่มคาสิโนฮอลแลนด์สำหรับกลยุทธ์ใหม่สำหรับอนาคตอันใกล้และอนาคตอันไกลยิ่งขึ้น

Holland Casino เป็นการผูกขาดโดยรัฐตั้งแต่ บริษัท ก่อตั้งขึ้นในปี 2517 และเปิดคาสิโนแห่งแรกในปี 2519 เพื่อให้มีความเกี่ยวข้องและสามารถแข่งขันได้ในตลาดที่เปิดเสรีที่กำลังจะมาถึงนี้ บริษัท กำลังมองหาตัวเลือกต่างๆที่รวมถึงการแปรรูปไม่ใช่ในครั้งแรก เวลาตามที่ Dick Flink ซีอีโอคนปัจจุบัน

“ ห้าปีเป็นช่วงเวลาที่ยาวนาน แต่ถ้าเราต้องการเตรียมตัวให้พร้อมเราต้องเริ่มตั้งแต่วันนี้” ฟลิงค์กล่าว “ ที่จริงเราได้พัฒนากลยุทธ์เมื่อหลายปีก่อนซึ่งรวมถึงการแปรรูปที่เป็นไปได้ ในฐานะ บริษัท เรากำลังพัฒนาไปในทางที่เหมาะสมกับสถานการณ์ตลาดเปิดอยู่แล้ว นั่นหมายความว่าเราจะต้องเป็น บริษัท ที่ดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพและเราต้องมีแนวคิดที่แข็งแกร่งมากในตลาดภายในปี 2558 เพื่อเผชิญกับการแข่งขัน”

Flink มาที่ Holland Casino จากนอกอุตสาหกรรมเกมในปี 2550 อดีตผู้จัดการทั่วไปของ Center Parcs ผู้ดำเนินการรีสอร์ทสำหรับครอบครัวในเยอรมนีเบลเยียมและเนเธอร์แลนด์ Flink ใช้เวลาเก้าปีก่อนหน้านี้ที่ Schiphol Group ซึ่งเขารับผิดชอบด้านการพัฒนา การดำเนินการและการดำเนินกิจกรรมทางการค้าของสนามบินหลักทั้งหมดของเนเธอร์แลนด์ กิจกรรมเหล่านี้รวมทุกอย่างที่ผู้มาเยี่ยมชมสนามบินอาจเข้ามาติดต่อตั้งแต่ร้านค้าและร้านอาหารไปจนถึงโรงแรมและที่จอดรถในสถานที่ งานของเขาคือการขยายการเข้าถึงของกิจกรรมเหล่านั้นผ่านสัญญาการจัดการและการพัฒนากับสนามบินอื่น ๆ ในระดับสากล

Flink มองว่างานของ Schiphol Group เป็นหนึ่งในการเปลี่ยนเวลาที่ผู้โดยสารและผู้บริโภคในท้องถิ่นใช้เวลารอที่สนามบินให้กลายเป็นประสบการณ์ เป้าหมายที่ Holland Casino มีลักษณะคล้ายกันมานานแล้วในกรณีนี้เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเป็นมากกว่าสถานที่เล่นการพนัน บริษัท เป็นหนึ่งใน บริษัท แรกในยุโรปที่ทำการตลาดคาสิโนอย่างแข็งขันในฐานะสถานที่สำหรับสมาชิกของประชาชนทั่วไปในการใช้เวลาช่วงเย็นที่สนุกสนานและในตอนท้ายคาสิโนได้มุ่งเน้นไปที่การให้บริการอาหารและเครื่องดื่มที่หลากหลายและบรรยากาศที่เป็นกันเองโดยทั่วไป .

แนวทางนี้ได้ผลสร้างฐานลูกค้าที่มีการศึกษาในประเทศที่ก่อนหน้านี้คาสิโน เว็บบอลออนไลน์ ของความหลากหลายที่ผิดกฎหมายถูกมองว่ามืดมนและไม่น่าไว้วางใจ – บางครั้งก็ไม่ใช่โดยไม่มีเหตุผลที่ดี รายได้ที่ Holland Casino เพิ่มขึ้นและคลังของประเทศได้รับประโยชน์โดยตรง สิ่งต่างๆเป็นสิ่งที่ดีมาหลายปีแล้ว

ความท้าทาย

Flink มาถึง Holland Casino ในขณะที่ บริษัท อยู่ระหว่างการทำรายได้ต่อปีสูงสุดเป็นประวัติการณ์ ในปี 2550 ยอดรวมของคาสิโนทั้ง 14 แห่งสูงถึง 721.5 ล้านยูโรหรือประมาณ 1.1 พันล้านดอลลาร์เมื่อเทียบกับอัตราแลกเปลี่ยนในปีนั้น ครึ่งทางของปีถัดไปการห้ามสูบบุหรี่ในระดับชาติที่แนะนำก่อนหน้านี้ก็มีผลบังคับใช้กับผู้ประกอบการคาสิโนเช่นกัน นั่นอาจจะยากพอกับรายรับ แต่แล้วก็เกิดการล่มสลายทางการเงินในช่วงฤดูใบไม้ร่วงปี 2008 บริษัท ยังคงสามารถทำลายรายได้ 700 ล้านยูโรในปีนี้ แต่ในปี 2552 ได้รับผลกระทบทั้งหมดจากวิกฤตกลับบ้าน รายรับลดลงเหลือ 595.6 ล้านยูโรและในปี 2553 เหลือ 546.6 ล้านยูโรลดลง 24% จากระดับสูงสุดในปี 2550

นอกจากเศรษฐกิจและการห้ามสูบบุหรี่และแม้จะมีการผูกขาดคาสิโน แต่ผู้ประกอบการต้องเผชิญกับการแข่งขันจากภาคการตลาดอื่น ๆ อีกสองแห่ง เกมออนไลน์ที่ไม่ได้รับการควบคุมยังคงได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องและผลิตภัณฑ์สล็อตอาร์เคดได้รับการปรับปรุงจนถึงจุดที่มีความแตกต่างเล็กน้อยระหว่างคาสิโนและชั้นบนสุดของอาร์เคด สถานการณ์เลวร้ายลงเนื่องจากผู้ให้บริการคาสิโนไม่สามารถเพิ่มการตลาดได้ ในฐานะที่เป็นหน่วยงานของรัฐ Holland Casino ทำได้เพียงแค่พยายามดึงดูดลูกค้าก่อนที่จะประสบปัญหากับเอกสารที่ขัดแย้งกัน คาสิโนควรจะทำกำไรได้ แต่ไม่ใช่โดยการกระตุ้นให้คนเล่นการพนันมากขึ้น

“ เมื่อ บริษัท ทั่วไปเผชิญกับสภาวะที่เรามีเป็นเวลาหนึ่งหรือสองปีในตอนนี้คุณจะเพิ่มเงินยูโรทางการตลาดของคุณให้เข้มข้นขึ้นและเฉพาะเจาะจงว่าคุณต้องการเข้าถึงตลาดอย่างไร” Flink กล่าว “ เราไม่มีความเป็นไปได้นั้น ในขณะที่เราเพิ่มความเข้มข้นในการทำตลาดหรือมุ่งตรงไปยังผู้บริโภคมากขึ้นกระทรวงกล่าวว่า ‘นั่นเป็นการโน้มน้าวใจลูกค้ามากเกินไป บทบาทของคุณคือไม่พยายามดึงผู้คนมาที่คาสิโนของคุณ แต่ต้องดูแลพวกเขาหากพวกเขามา ‘ หาก บริษัท ประสบปัญหาในตลาดอย่างที่เราทำอยู่ในขณะนี้พวกเขาจะเปลี่ยนข้อเสนอ พวกเขาเพิ่มบางอย่างเข้าไป ในสภาพแวดล้อมทางการเมืองที่ Holland Casino อยู่ในตำแหน่งนี้ไม่ง่ายอย่างนั้น”

แม้ว่าข้อ จำกัด อาจ จำกัด ความสามารถของ บริษัท ในการตอบสนองต่อตลาดอย่างรวดเร็ว แต่ก็มีความเคลื่อนไหวบางอย่างในการตีความกฎระเบียบที่กำหนดขั้นตอนสำหรับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต

การตอบสนองต่อความท้าทาย

รอบล่าสุดของการอัปเกรดเป็นคาสิโนที่มีอยู่เริ่มขึ้นเมื่อ 2 ปีที่แล้วด้วยความตั้งใจที่จะปรับปรุงสถานที่ให้บริการทั้งหมดภายในสิ้นปี 2555 งานได้เสร็จสิ้นแล้วที่อัมสเตอร์ดัมและรอตเทอร์ดามซึ่งเป็นคาสิโนหลักสองแห่งของกลุ่มและการปรับปรุงใหม่คือ ระหว่างทางที่คาสิโนในรีสอร์ทริมทะเล Scheveningen และเมือง Eindhoven ทางตอนใต้

ในฐานะส่วนหนึ่งของการอัปเกรดคาสิโน Amsterdam ได้รับ Lido Club ใหม่ซึ่งเป็นการดำเนินการภายในคาสิโนในวันพฤหัสบดีถึงวันอาทิตย์ Lido Club มีเพลงแดนซ์ที่เล่นโดยดีเจทันสมัยรวมถึง GamePods พื้นที่นั่งเล่นที่ดูล้ำยุคสำหรับเจ็ดคนและติดตั้งโต๊ะมัลติทัชแบบอินเทอร์แอคทีฟที่สามารถให้บริการการพนันและ / หรือเกมที่ไม่ใช่การพนันและความบันเทิงแบบกลุ่มอื่น ๆ . ผู้เข้าพักสามารถจอง GamePod ทางออนไลน์ได้ในราคา€ 20 ต่อคนต่อชั่วโมงซึ่งรวมถึงการเข้าคาสิโนและอาหารและเครื่องดื่ม

ในความเป็นจริงแล้ว Lido Club เป็นเสมือนต้นแบบสำหรับส่วนหนึ่งของแนวคิด“ Play Your Game” ซึ่งมีแผนจะเปิดตัวอย่างเป็นทางการในปี 2013 แนวคิดคือการเพิ่มคุณสมบัติและสิ่งอำนวยความสะดวกที่ไม่ใช่การพนันให้กับผลิตภัณฑ์คาสิโนมากขึ้นเรื่อย ๆ อย่างไรก็ตามอีกครั้งมีข้อ จำกัด ที่กำหนดโดยสถานะของ บริษัท ที่เป็นเจ้าของ สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับการเพิ่มโรงแรมและข้อเสนอด้านความบันเทิงที่ขยายตัวอย่างมาก ปัญหาอยู่ที่การมีรัฐวิสาหกิจแข่งขันกับผู้ประกอบการเชิงพาณิชย์ของโรงแรมและสถานบันเทิงซึ่งนำกลับไปสู่ข้อสรุปว่าท้ายที่สุดแล้วการแปรรูปเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ Holland Casino ในตลาดเปิด

ก่อนที่จะกระโดดเข้าสู่กระบวนการแปรรูป Flink ต้องการให้แน่ใจว่าทุกคนเข้าใจสถานการณ์

“ ขั้นตอนแรกคือการระบุว่าตลาดปัจจุบันคืออะไร” Flink กล่าว “ เป็นเพียง Holland Casino ที่มีคาสิโน 14 แห่งของเราหรือเป็น Holland Casino และร้านค้าซึ่งบางแห่งค่อนข้างใกล้เคียงกับผลิตภัณฑ์ที่เรามีอยู่ในขณะนี้? หากแนวทางคือตลาดเป็นเพียงใบอนุญาตฮอลแลนด์คาสิโน 14 ใบที่มีอยู่คำถามจะกลายเป็น: รัฐบาลเนเธอร์แลนด์คิดว่าเป็นการฉลาดที่จะขยายตลาดหรือไม่อาจเสนอใบอนุญาตเพิ่มเติมหนึ่งหรือสองใบเพื่อเสนอราคาในตลาดเปิด? หรือ Holland Casino ควรให้ใบอนุญาตของตัวเองหนึ่งหรือสองใบเพื่อจุดประสงค์?”

หากมีการเลือกการแปรรูปรัฐบาลอาจจะเลือกการเปลี่ยนแปลงแบบค่อยเป็นค่อยไป Flink กล่าว

“ สิ่งที่เราเคยเห็นในอดีตกับส่วนอื่น ๆ ของรัฐที่มีการแปรรูปโดยส่วนใหญ่พวกเขาใช้สิ่งที่เราเรียกว่าวิธีการลงจอดอย่างนุ่มนวล คุณเริ่มต้นด้วยการนำเงินเดิมพัน 20 เปอร์เซ็นต์แรกเข้าสู่ตลาดและหลังจากผ่านไปหลายปีอีก 20 เปอร์เซ็นต์ นั่นจะทำให้ฮอลแลนด์คาสิโนมีโอกาสอย่างต่อเนื่อง”

หนึ่งในอุปสรรคที่ใหญ่กว่าในการทำกำไรสำหรับฮอลแลนด์คาสิโนแปรรูปในอนาคตคือต้นทุนแรงงาน เพื่อให้พร้อมสำหรับวันนั้น บริษัท ได้เตรียมที่จะเริ่มการหารือเกี่ยวกับสัญญาจ้างแรงงานฉบับใหม่

“ ถ้าเราต้องการประสบความสำเร็จในช่วงเวลาห้าหรือหกปีในตลาดเปิดไม่ต้องสงสัยเลยว่าเราต้องดำเนินการกับต้นทุนแรงงานที่ต่ำกว่าที่เรามีอยู่ในปัจจุบัน” Flink กล่าว “ ฉันค่อนข้างแน่ใจว่าถ้าเรามีคู่แข่งในเวลานั้นพวกเขาจะไม่พูดกับพนักงานใหม่ของพวกเขาว่า ‘แสดงข้อตกลงด้านแรงงานของคุณให้ฉันดูสิแล้วฉันจะปฏิบัติตามเงื่อนไขเดียวกัน’ พวกเขาจะเริ่มต้นด้วยข้อตกลงด้านแรงงานเพื่อการพักผ่อนและคุ้มค่ากว่า”

เกมออนไลน์

ในขณะที่ บริษัท กำลังให้ความสำคัญกับความสนใจและทรัพยากรจำนวนมากเกี่ยวกับตลาดคาสิโนบนบกในอนาคตสิ่งที่น่ากังวลยิ่งกว่าคือภาคเกมออนไลน์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงความมั่นคงและความยุติธรรมรุ่นเยาว์มีความกระตือรือร้นที่จะจัดตั้งตลาดที่มีการควบคุมภายในไตรมาสแรกของปี 2556 อย่างไรก็ตามในปัจจุบันยังไม่มีความแน่นอนว่าหน่วยงานกำกับดูแลของเนเธอร์แลนด์จะเลือกกำหนดค่าตลาดอย่างไร อาจมีใบอนุญาตไม่มากถึงห้าหรือ 10 ใบอนุญาตหรืออาจมีมากกว่านั้น

อย่างไรก็ตามมีใบอนุญาตจำนวนมาก แต่เกือบจะแน่นอนว่ารัฐบาลจะเข้าหาภาคเกมออนไลน์ในลักษณะเดียวกับที่มีคาสิโนบนบก นั่นหมายถึงการให้ความสำคัญกับการสร้างระบบการกำกับดูแลที่เน้นความสมบูรณ์ทางการเงินของผู้ปฏิบัติงานและพฤติกรรมที่รับผิดชอบต่อสังคมของผู้เล่น

“ มีการพูดคุยกันมากมายว่าคาสิโนออนไลน์จะมีกี่แห่งและภายใต้เงื่อนไขอะไร” ฟลิงค์กล่าว “ คำถามว่าเราจะจัดการอย่างไรกับระบบคาสิโนออนไลน์ที่ผิดกฎหมายในปัจจุบันยังคงมีอยู่ แต่เรามีการพูดคุยที่ดีกับแผนกและฉันค่อนข้างมั่นใจว่าเราจะหาทางได้”

รูปแบบการเล่นเกมออนไลน์รูปแบบหนึ่งที่ได้รับความสนใจอย่างไม่ต้องสงสัยคือของเบลเยียมที่อยู่ใกล้เคียง เฉพาะผู้ให้บริการเกมบนบกเท่านั้นที่สามารถรับใบอนุญาตออนไลน์ได้และเฉพาะสำหรับภาคที่มีการใช้งานการเล่นเกมบนบก

Ron Goudsmit เลขาธิการคณะกรรมการบริหาร Holland Casino และประธาน European Casino Association อธิบายว่า“ หากคุณมีคาสิโนบนบกคุณจะได้รับคาสิโนออนไลน์ หากคุณมีร้านพนันบนบกคุณจะได้รับการเดิมพันออนไลน์ ดังนั้นใบอนุญาตออนไลน์จึงเกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณทำในธุรกิจที่ดินของคุณเสมอ พวกเขาเรียกสิ่งนี้ว่า ‘license-plus’”

ไม่ว่ากฎระเบียบการเล่นเกมออนไลน์จะเป็นอย่างไร Flink ต้องการให้ Holland Casino เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการ เขามองว่าออนไลน์เป็นปริศนาสำคัญในอนาคต

“ มันเป็นความท้าทายอย่างมากในขณะนี้ทั้งในตลาดและสถานการณ์ทางเศรษฐกิจในปัจจุบัน” Flink กล่าว “ แต่เราเห็นวิธีแก้ปัญหาสำหรับความท้าทายที่เรามีในขณะนี้และฉันค่อนข้างคิดบวกในอีก 5 ปีที่ฮอลแลนด์คาสิโนจะยังคงดำเนินธุรกิจ: บนบกและทันสมัยด้วยแนวคิดใหม่และด้วยคาสิโนออนไลน์ และเราจะแข็งแกร่งพอที่จะแข่งขันกับใครก็ตามที่จะเข้าสู่ตลาดนี้ในช่วงเวลานั้น”

คาสิโนห้าแห่งที่เป็นของรัฐชเลสวิก – โฮลชไตน์ของเยอรมันกำลังถูกขายออก

กระทรวงการคลังของรัฐได้เริ่มกระบวนการเสนอราคาทั่วยุโรปสำหรับคาสิโนใน Kiel, Flensburg, Schenefeld, Lubeck-Travemunde และ Westerland เว็บไซต์ข่าว Welt Online รายงาน

ผู้ประมูลสามารถสมัครคาสิโนหนึ่งแห่งขึ้นไปแยกกันหรือสำหรับ บริษัท Spielbank Schleswig-Holstein GmbH ซึ่งเป็นเจ้าของทรัพย์สินทั้งห้าแห่ง

เมื่อต้นเดือนพฤศจิกายนกลุ่มพันธมิตรของ CDU / FDP ได้เสนอร่างกฎหมายเพื่อแปรรูปคาสิโนซึ่งคาดว่าสภานิติบัญญัติของรัฐจะลงคะแนนเสียงในเดือนมีนาคม

การลงคะแนนมีความสำคัญเนื่องจากภายใต้กฎหมายปัจจุบัน บริษัท ภายนอกจะไม่สามารถเป็นเจ้าของคาสิโนได้

ผู้ประกอบการในอนาคตจะต้องรักษามาตรการของโปรแกรมที่มีอยู่ซึ่งออกแบบมาเพื่อป้องกันการพนันที่บังคับ ผู้ประกอบการจะต้องรับประกันงาน 250 ตำแหน่งที่คาสิโนร่วมกันจัดหาให้

กระทรวงการคลังกำลังขายคาสิโนด้วยความหวังที่จะปรับปรุงผลการดำเนินงานซึ่งลดลงเกือบ 50 เปอร์เซ็นต์ตั้งแต่ปี 2550

คาสิโน Northern Edge Navajo Casino ของ Navajo Nation Gaming Enterprise เปิดให้บริการในเดือนมกราคมใกล้กับเมือง Farmington รัฐนิวเม็กซิโก เป็นคาสิโนแห่งที่สามของ NNGE Twin Arrows Navajo Casino and Resort แห่งที่สี่มีกำหนดจะเปิดให้บริการในฤดูใบไม้ผลิของปี 2013 ที่ Navajo Nation Reservation นอก Flagstaff รัฐแอริโซนา

Northern Edge พื้นที่ 86,000 ตารางฟุตมีเครื่องสล็อต 750 เครื่องโต๊ะโป๊กเกอร์หกตัวเกมโต๊ะสด 10 เกมร้านอาหารที่ให้บริการเต็มรูปแบบศูนย์อาหารร้านขายของกระจุกกระจิกและคลับสำหรับผู้เล่น คาสิโนได้รับการออกแบบโดย Friedmutter Group แห่งลาสเวกัสและสร้างโดย บริษัท ร่วมทุน Arviso / Okland JV ของนาวาโฮโดยจะจัดแสดงวัฒนธรรมนาวาโฮโดยมีงานศิลปะที่ได้รับมอบหมายจากศิลปินนาวาโฮรวมถึงพรมตะกร้างานแกะสลักไม้และเครื่องปั้นดินเผา

Bob Winter ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ NNGE กล่าวว่า“ การเปิด Northern Edge ถือเป็นจุดเปลี่ยนที่สำคัญสำหรับสุขภาพทางเศรษฐกิจและความเจริญรุ่งเรืองของประเทศนาวาโฮ”

Quincy Natay ประธานคณะกรรมการ NNGE กล่าวเพิ่มเติมว่า“ เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับทุกคนจากภูมิภาคนี้ให้เพลิดเพลินกับงานศิลปะของแท้จาก Navajo และสิ่งอำนวยความสะดวกในการเล่นเกมที่ดีที่สุดที่ใดก็ได้ใน Four Corners Northern Edge จะช่วยส่งเสริมเศรษฐกิจให้กับประเทศนาวาโฮและชุมชนโดยรอบ”

เจ้าหน้าที่ของ Sky Ute Casino Resort ของ Southern Ute Indian Tribe กล่าวว่าพวกเขาไม่กังวลเกี่ยวกับการแข่งขันจาก Northern Edge Casino “ เรารู้ดีว่าการแข่งขันทำให้เกิดความเป็นเลิศและ Sky Ute Casino Resort ก็พร้อมสำหรับความท้าทายนี้” Ben Fernandez ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Sky Ute กล่าว

การเรียกเก็บเงินการเล่นเกมที่เป็นที่ถกเถียงของฟลอริดาซึ่งได้รับการสนับสนุนโดยวุฒิสมาชิกของฟอร์ตลอเดอร์เดลเอลลินบ็อกดานอฟได้ทำลายอุปสรรคทางกฎหมายครั้งแรกเมื่อเดือนที่แล้วผ่านคณะกรรมการอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมของวุฒิสภาด้วยคะแนนเสียง 7-3 แต่มันไม่ผ่านไปโดยไม่มีการซ่อมแซมมากมาย

กฎหมายที่เรียกว่า“ รีสอร์ทปลายทาง” จะอนุญาตให้มีคาสิโนมากถึง 3 พันล้านดอลลาร์ในไมอามี – เดดและเขต Broward สร้างคณะกรรมการการเล่นเกมของรัฐต้องการการอนุมัติจากผู้มีสิทธิเลือกตั้งในแต่ละเขตที่มีการวางแผนรีสอร์ทห้ามมิให้อนุญาตและควบคุม Parimutuel ใหม่ ที่เรียกว่าอินเทอร์เน็ตคาเฟ่ คาเฟ่ประมาณ 1,000 แห่งซึ่งอ้างว่าดำเนินการเพื่อชิงโชคไม่ใช่การพนันได้ถูกตัดออกในศูนย์การค้าทั่วรัฐ นักวิจารณ์กล่าวว่าพวกเขาเป็นเหยื่อของคนยากจนและเพิ่มอาชญากรรม

การแก้ไขใบเรียกเก็บเงินคาสิโนได้รับการแก้ไขจากการคัดค้านของบ็อกดานอฟฟ์โดยวุฒิสมาชิก Charlie Dean และ Maria Sachs จะทำให้ Parimutuels ฟลอริดาใต้มีเกมคาสิโนและอัตราภาษีเช่นเดียวกับห้องเกมขนาดใหญ่ (10 เปอร์เซ็นต์)

ตามรายงานของ Miami Herald การแก้ไขดังกล่าวอาจพิสูจน์ได้ว่าร้ายแรงต่อกฎหมายที่เสนอโดยเฉพาะอย่างยิ่งใน House ซึ่งการสนับสนุนการเล่นเกมแบบขยายนั้นมีน้อยมาก ตัวแทนผู้ร่วมสนับสนุนการเรียกเก็บเงิน Erik Fresen กล่าวว่าแผนนี้ออกแบบมาเพื่อ จำกัด การเล่นเกมไปยังรีสอร์ทปลายทางและกำจัดรูปแบบการพนันที่น้อยกว่าเช่นแทร็กสุนัขและม้าและแม้แต่ลอตเตอรีของรัฐ

ในการเรียกเก็บเงินรุ่นก่อน parimutuels จะต้องจ่าย 125 ล้านดอลลาร์สำหรับใบอนุญาตการเล่นเกมแบบขยายซึ่งเป็นค่าธรรมเนียมเดียวกับที่เสนอสำหรับรีสอร์ทปลายทาง พวกเขาจะต้องจ่ายภาษี 18 เปอร์เซ็นต์ให้กับเครื่องสล็อตแทนที่จะเป็น 35 เปอร์เซ็นต์ที่พวกเขาจ่ายในปัจจุบัน

การเปลี่ยนแปลง – การแก้ไขทั้งหมด 18 รายการ – ไม่เพียงพอสำหรับหนึ่งในผู้ไม่ประสงค์ดีของร่างกฎหมายวุฒิสมาชิกจอห์นแทรเชอร์แห่งเซนต์ออกัสติน “ ฉันไม่แน่ใจว่าการแก้ไขในการหยุดงานทั้งหมดจะทำให้ดีขึ้น” Thrasher กล่าว “ ตรงไปตรงมาฉันคิดว่าพวกเขาทำให้แย่ลง”

Bogdanoff กล่าวว่าการลงคะแนนเป็นเพียง“ จุดเริ่มต้นของการอภิปราย”Chris Kern ผู้คร่ำหวอดในวงการเกมเมื่อเร็ว ๆ นี้ได้รับการเลื่อนตำแหน่งให้เป็นผู้จัดการทั่วไปของ Mountaineer Casino, Racetrack & Resort ของ MTR Gaming Group ในเชสเตอร์เวสต์เวอร์จิเนีย ก่อนหน้านี้เคิร์นดำรงตำแหน่งผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไปและรองประธานฝ่ายการตลาดตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2554

Kern เข้าร่วม Mountaineer หลังจากสี่ปีในตำแหน่งรองประธานฝ่ายการตลาดที่ Hard Rock Hotel and Casino ในบิล็อกซีรัฐมิสซิสซิปปีซึ่งเขารับผิดชอบในการรีแบรนด์และริเริ่มการดำเนินงาน นอกจากนี้เขายังดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดที่ Boomtown Casino และผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดคาสิโนที่ IP Hotel and Casino ทั้งในบิล็อกซี เขาเริ่มอาชีพคาสิโนในปี 1995 ในภูมิภาคกลาง – ใต้ของ Caesars และที่ Grand Casino Gulfport

Bally ตั้งชื่อผู้อำนวยการฝ่ายขายประจำยุโรปและแอฟริกาเหนือ

ผู้ผลิตสล็อตและระบบ Bally Technologies ประกาศว่า Stelios Tsapatos ได้รับเลือกให้เป็นผู้อำนวยการฝ่ายขายเกมในภูมิภาคยุโรปและแอฟริกาเหนือ เขาจะประจำอยู่ที่สำนักงานใหญ่ในยุโรปของ Bally ในอัมสเตอร์ดัม

Tsapatos จะจัดการฝ่ายขายในภูมิภาคและดูแลการขายอุปกรณ์เกมทั้งหมดทั่วยุโรปและแอฟริกาเหนือ วัตถุประสงค์ของเขาคือการเป็นผู้นำการแพร่กระจายผลิตภัณฑ์ของ Bally ทั้งในยุโรปตะวันตกและยุโรปตะวันออกและสร้างสถานะของ Bally ในตลาดเหล่านั้นต่อไป

ล่าสุด Tsapatos เป็นผู้จัดการฝ่ายขายของยุโรปสำหรับ International Game Technology ซึ่งเขารับผิดชอบในการพัฒนาและดำเนินกลยุทธ์การขายในหลายประเทศในยุโรปและรักษาความสัมพันธ์กับบัญชีหลัก

แม้จะมีผลเสียจากการระเบิดครั้งล่าสุดระหว่าง Wynn Resorts และ Kazuo Okada ในช่วงหลังการพัฒนาในฟิลิปปินส์ แต่ผู้ให้บริการคาสิโนสองรายจากมาเก๊าก็แสดงความสนใจใน Entertainment City Manila (ECM) ของ PAGCOR

สำนักข่าวรอยเตอร์รายงานว่าผู้บริหารจาก Melco Crown Entertainment และเจ้าสัวคาสิโนฟรานซิสลุยจาก Galaxy Entertainment เพิ่งพบกับประธานและซีอีโอของ PAGCOR Cristino L. Naguiat Jr. แยกกันเป็นเรื่องที่ต้องสันนิษฐาน

หากปฏิบัติตามพวกเขาอาจกลายเป็นโครงการที่ห้าและหกที่ Entertainment City Manila ซึ่งแต่ละโครงการต้องใช้เงินลงทุนขั้นต่ำ 1 พันล้านดอลลาร์จากผู้พัฒนา

“ มีความสนใจเพิ่มขึ้น” Naguiat กล่าวกับรอยเตอร์ “ ความจริงที่ว่าในเวลาเพียงสองสัปดาห์ฉันมีผู้เยี่ยมชมสองรายจาก บริษัท ใหญ่ ๆ ในมาเก๊าพูดบางอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้”

โครงการรีสอร์ทคาสิโนสี่โครงการที่ ECM กำลังดำเนินการอยู่คือ Belle Grande จาก Belle Corp. ของ SM Consortium, Manila Bay Resorts จาก Tiger Resorts Leisure and Entertainment, Resorts World Manila Bayshore จาก Travellers International Hotel Group และ Solaire Manila จาก Bloomberry Resorts Corporation

นักพัฒนาของ Belle Grand เพิ่งขอพื้นที่อีก 10 เฮกตาร์จาก PAGCOR สำหรับรีสอร์ทมูลค่าพันล้านดอลลาร์แห่งที่สองที่ ECM
ภาวะเศรษฐกิจถดถอยในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาทำให้อุตสาหกรรมหลายอย่างชะลอตัวลง แต่สิ่งหนึ่งที่ไม่ได้ชะลอตัวคือการเดินขบวนของเทคโนโลยี เมื่อรายได้จากการเล่นเกมคาสิโนลดลงโลกแห่งเกมใหม่ก็เริ่มปรากฏขึ้น

เทคโนโลยีในเครื่องสล็อตก้าวหน้าไปมาก เทคโนโลยีในระบบมีความก้าวหน้า ในขณะเดียวกันการเล่นเกมก็แตกแขนงไปสู่สื่อใหม่ สหรัฐฯกำลังเตรียมพร้อมสำหรับสิ่งที่อาจเป็นอุตสาหกรรมเกมออนไลน์ใหม่เพื่อให้เข้ากับอุตสาหกรรมเกมที่มีอยู่แล้วในยุโรปเนื่องจากคาสิโนเริ่มมองไปที่การขยายประสบการณ์ทรัพย์สินไปยังอินเทอร์เน็ตไปยังอุปกรณ์พกพาและแม้แต่ในโซเชียลมีเดียที่แพร่หลายซึ่งครองอยู่ในปัจจุบัน การสื่อสาร

นี่คือสิ่งที่ผู้ผลิตสล็อตและระบบ Bally Technologies เรียกว่า “การเติมเต็มวงกลม” ของการส่งมอบสภาพแวดล้อมของคาสิโนไม่เพียง แต่ตัวเกมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคำขอบริการการจองห้องพักการจองร้านอาหารข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมคาสิโนและบริการลอยัลตี้คลับและฟังก์ชันอื่น ๆ โดยตรง ให้กับลูกค้าคาสิโน สำหรับคาสิโนเครื่องมือทางธุรกิจและเทคโนโลยีมือถือที่มีให้สำหรับพนักงานคาสิโนช่วยให้การดำเนินงานคาสิโนมีประสิทธิภาพมากขึ้นและการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

ทั้งหมดนี้จัดแสดงในการประชุมผู้ใช้ Bally Systems ประจำปีครั้งที่เก้าซึ่งจัดขึ้นเมื่อต้นเดือนมีนาคมที่ Pechanga Resort Casino ใน Temecula รัฐแคลิฟอร์เนีย ผู้บริหารจากคาสิโนหลายร้อยแห่งทั่วอุตสาหกรรมมาบรรจบกันที่ Pechanga ซึ่งผู้บริหารของ Bally ได้วาดภาพอนาคตของการดำเนินงานคาสิโนและสล็อต

“ เรามีความก้าวหน้าอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและเราได้ทำตามคำสัญญาของเรา” Ramesh Srinivasan ประธานและ COO ของ Bally Technologies กล่าวในการกล่าวเปิดการประชุม “ แต่ฉันรับรองว่านี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้น เราได้เปิดตัวบทนำเท่านั้น คุณยังไม่เห็นอะไรเลย”

การประชุมผู้ใช้ระบบรุ่นที่เก้ากำหนดบันทึกสำหรับการเข้าร่วมโดยรวมและจำนวนผู้บริหารด้านการตลาดและปฏิบัติการที่เข้าร่วม ตามที่ Srinivasan คาสิโน 180 บวกที่แสดงในงานสองวันเพิ่มขึ้น 50 เปอร์เซ็นต์จากการประชุมปีที่แล้ว (จัดที่ Pechanga) “ ทุกแผนกภายในคาสิโนมีตัวแทนอยู่ในระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์ (ในการประชุม)” เขากล่าว

ผู้บริหารทุกคนมาดูมากกว่าแค่ปาฐกถาที่สร้างแรงบันดาลใจโดย Earvin“ Magic” Johnson ตำนานเอ็นบีเอซึ่งปิดท้ายการประชุม สิ่งที่พวกเขาเห็นคือแผนของ Bally สำหรับการเชื่อมต่อคาสิโนกับลูกค้าอย่างสมบูรณ์และในทางกลับกัน

แวดวงการติดต่อ

การเชื่อมต่อดังกล่าวเป็นจุดสูงสุดของสิ่งที่ Bally เริ่มต้นเมื่อห้าปีก่อนเมื่อคาสิโนได้รับแผนงานสำหรับสิ่งที่ผู้ผลิตเรียกว่า“ Networked Floor of the Future” อย่างไรก็ตามสิ่งที่เริ่มต้นจากการสาธิตความสามารถเฉพาะของพื้นสล็อตบนเซิร์ฟเวอร์ได้พัฒนาไปสู่แผนการใช้เทคโนโลยีใหม่เพื่อดึงดูดผู้เล่นในทุกระดับและดังที่ Richard Haddrill ซีอีโอของ Bally กล่าวในช่วงถาม & ตอบ“ ช่วยวิเคราะห์ว่าการดำเนินงานการตลาดและไอทีสามารถรวมกันได้อย่างไรเพื่อให้คุณได้รับผลตอบแทนสูงสุดสำหรับเงินที่คุณได้รับ”

ในการนำเสนอและการประชุมย่อยผู้บริหารของ Bally ได้กล่าวถึงเทคโนโลยีทั้งหมดที่ผูกแผนนี้ไว้ด้วยกันโดยเริ่มตั้งแต่ระดับเครื่องจักรทางกายภาพขณะที่ Derik Mooberry รองประธานอาวุโสฝ่ายผลิตภัณฑ์และการดำเนินงานได้นำเสนอการแนะนำเกม Bally ล่าสุดรวมถึง“ Michael Jackson : ช่องวิดีโอ King of Pop” ที่มีเก้าอี้เสียงที่สมจริงของ Bally; และ“ Grease” ช่องวิดีโอโบนัสแบบโต้ตอบใหม่ที่สร้างจากภาพยนตร์เพลงเรื่องดังปี 1978 ที่มีชื่อเดียวกัน

เซสชั่นของ Mooberry นำเสนอรายละเอียดของตู้ Bally ใหม่ล่าสุดทั้งห้าและสาธิตการใช้งานล่าสุดของหนึ่งในเหตุการณ์สำคัญของ Bally ที่มาจาก“ Innovation Lab” ของ บริษัท ซึ่งนำเสนอโดย Bryan Kelly รองประธานอาวุโสฝ่ายเทคโนโลยีและ ชายผู้รับผิดชอบในการส่งกองกำลัง Bally ไปยังงานแสดงสินค้าไฮเทคทั่วประเทศทุกปีเพื่อค้นหาเทคโนโลยีในตลาดขนาดใหญ่ที่สามารถนำไปใช้กับคาสิโน

เกมบางเกมที่ Mooberry แสดงให้เห็นถึงการใช้งาน iDeck ซึ่งเป็นทัชแพดใหม่ล่าสุดที่ออกมาจาก Innovation Lab เป็นแผงปุ่มเสมือน แต่ตอนนี้ทำหน้าที่แทนจอยสติ๊กแทร็กบอลและไดรเวอร์เกมสไตล์อาร์เคดอื่น ๆ ในสล็อตที่กำลังจะมาถึงเช่น“ Skee Ball” ซึ่งจำลองเกมอาร์เคดที่มีชื่อเสียงโดยให้ผู้เล่นแตะ iDeck เพื่อ“ หมุน” ลูกบอลเพื่อรับรางวัล และ“ All That Jazz” ซึ่ง iDeck จะเปลี่ยนเป็นคีย์บอร์ดเปียโนทำให้ผู้เล่นได้รับเงินจากการจับคู่เพลงที่เหมือนกับในวิดีโอเกมในบ้าน“ Guitar Hero” และ“ Rock Band”

“ การโต้ตอบกับผู้เล่นเป็นพื้นที่ที่เราได้ทำงานจำนวนมาก” เคลลี่บอกกับ GGB หลังจากการนำเสนอในการประชุม “ เรากำลังมุ่งเน้นไปที่การพัฒนา iDeck ให้ก้าวไปอีกขั้นเพราะเป็นอุปกรณ์อินพุตที่ดีที่สุด ฉันมาจาก 20 ปีในธุรกิจอาร์เคดด้วยแทร็กบอลจอยสติ๊กปุ่มควบคุมทั้งหมดนี้ตอนนี้เราสามารถจำลองมันได้ทั้งหมด”

เขาเสริมว่า iDeck ช่วยให้ผู้เล่นมี “หยอกล้อ” แบบที่เกมเลือกหน้าจอสัมผัสปกติไม่สามารถทำได้ “ ในเกมอาร์เคดหรือเกมคอนโซลที่บ้านเด็ก ๆ มีตัวควบคุม” เขากล่าว “ ผู้ใหญ่ในบาร์ใช้แทร็กบอล หากคุณดูเกมโบนัส (สล็อต) เกือบทั้งหมดคุณจะสัมผัสและโต้ตอบได้ทันทีบนหน้าจอ ไม่มีแซว หากคุณนำการควบคุมลงไปที่มือของผู้เล่นก่อนอื่นก็จะสะดวกสบายตามหลักสรีรศาสตร์ แต่เมื่อคุณถ่ายทำหรือเปิดตัวบางสิ่งบางอย่างมีการหยอกล้อเพราะมีโอกาสที่คุณจะพลาดได้ การควบคุมก็เหมือนกับเกมอาร์เคดและเกมคอนโซลในบ้าน – จำลองเสมือนออกจากประสบการณ์การเล่นเกม

“ จากตลอดหลายปีที่ฉันทำในธุรกิจตู้หยอดเหรียญและธุรกิจออนไลน์มันเป็นกลไกสำคัญของเกมที่ทำให้มันสนุกผู้เล่นคนนั้นแซว”

Kelly กล่าวว่าแอปพลิเคชั่นใหม่ถัดไปของ iDeck จะมาในเกม“ Total Blast” ซึ่งจะวางจำหน่ายในช่วงฤดูร้อนพร้อมกับโบนัสการยิงประเภท“ Space Invaders” (เรียกว่า“ U-Shoot”)

“ เราเชื่อว่าอุปกรณ์อินพุตที่เรียกว่า iDeck จะเป็นหนึ่งในการปรับปรุงประสบการณ์การเล่นเกมที่สำคัญที่สุดเท่าที่เคยมีมาในอุตสาหกรรมของเรา” Kelly กล่าว

โซเชียลและมือถือ

Kelly กล่าวเพิ่มเติมว่าแอปพลิเคชันเกมเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น “ เรากำลังนำการผสมผสานนี้เข้าด้วยกันระหว่างเกมบนมือถือโซเชียลอินเทอร์เน็ตและบนบก” เขากล่าว “ คาสิโนจำเป็นต้องเตรียมตัวให้พร้อมเพื่อเริ่มให้ประสบการณ์เกมเหล่านี้แก่ผู้คนผ่านอุปกรณ์มือถือ” เขาอธิบาย “ พวกเขาควรทดลองกับแอปพลิเคชันประเภทโซเชียลเพื่อผลักดันให้ผู้คนกลับมาที่บ้าน นั่นคือคลื่นลูกใหม่ของ CRM คุณไม่ได้เป็นเพียงแค่การส่งจดหมายหรืออีเมล การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ผ่านช่องทางการจัดจำหน่ายที่แตกต่างกันเหล่านี้กำลังจะเป็นคลื่นลูกใหม่

“ นั่นเป็นหนึ่งในสิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เราคิดว่าลูกค้าสามารถทำได้เพื่อเพิ่มการเข้าชมการได้มาและการรักษาผู้เล่น เรากำลังเพิ่มทีมโต้ตอบของเราดังนั้นเราจึงกำลังทำแอปพลิเคชันประเภทนี้เพื่อบ่มเพาะทีมโต้ตอบและทีมมือถือ”

Bally Interactive ซึ่งเป็นแผนกที่ก่อตั้งขึ้นหลังจากที่ Bally ซื้อแพลตฟอร์มมือถือของตัวเองด้วยการซื้อ MacroView Labs เมื่อปีที่แล้วได้ให้ความสำคัญกับสิ่งที่ บริษัท เรียกว่า “gamification” ของฟังก์ชันการตลาดซึ่งการส่งจดหมายทางตรงเคยเป็นหน้าที่หลักในการให้รางวัลของผู้เล่น คลับตอนนี้รางวัลสามารถมอบให้กับผู้เล่นโดยตรงผ่านเกมโบนัสและทัวร์นาเมนต์ที่มีให้ทันทีในขณะที่ผู้เล่นยังอยู่ในคาสิโน

Kelly กล่าวว่าวิธีหนึ่งที่กำลังดำเนินการคือผ่านกิจกรรมทั้งองค์กรและการแข่งขันทันทีที่เปิดใช้งานโดย Bally iVIEW Display Manger และ Elite Bonusing Suite การแข่งรถเสมือนจริงและ“ การแข่งขันสล็อตที่ใหญ่ที่สุดในโลก” ซึ่งจัดขึ้นที่ Pechanga เมื่อวันที่ 11 กุมภาพันธ์บนเครื่อง 1,141 เครื่องเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของสิ่งที่สามารถเชื่อมโยงจากคาสิโนไปยังผู้เล่นผ่านอินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดียโดยมีเป้าหมายเพื่อนำผู้ ผู้เล่นกลับไปที่คาสิโน

ตามที่ Kelly กล่าวขั้นตอนต่อไปคือการทำให้การแข่งขันเป็นเครื่องมือสำหรับคาสิโน เขาแสดงให้เห็นว่าคะแนนการแข่งขันบนพื้นสามารถโพสต์ไปยังหน้าจอในคาสิโนได้อย่างไร แต่ยังแสดงบนกระดานผู้นำทางออนไลน์ “ ถ้าคุณอยู่ในกระดานผู้นำคุณต้องป้อนชื่อย่อหรือชื่อของคุณ” เขากล่าว “ มันเป็นสิทธิที่โอ้อวดเช่นเดียวกับที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในร้านค้า แต่คาสิโนโพสต์กระดานผู้นำบนเว็บไซต์ Facebook ตอนนี้คุณสามารถกลับบ้านและเล่นที่เว็บไซต์ Facebook หรือเว็บไซต์ของคาสิโนได้”

แนวคิดคือการอนุญาตให้ผู้เล่นจัดตั้ง“ ทีม” จากเพื่อนใน Facebook เพื่อกลับไปที่คาสิโนเพื่อแข่งขันบนเครื่องจริงเพื่อรับรางวัลจากคาสิโน “ ทุกครั้งที่สมาชิกในทีมเล่นคาสิโนจะรวมคะแนนเข้าด้วยกันและมอบรางวัลให้กับทีมที่ชนะ” เคลลี่กล่าว “ ตอนนี้คุณกลายเป็นเครื่องมือในการซื้อกิจการคาสิโน เรากำลังพยายามใช้เครือข่ายโซเชียลนั้นเป็นเครื่องมือในการซื้อกิจการเพื่อดึงดูดผู้คนให้กลับมาที่คาสิโนมากขึ้น”

Kelly และผู้บริหาร Bally คนอื่น ๆ ย้ำในที่ประชุมว่า บริษัท คือ“ B ถึง B ไม่ใช่ B ถึง C” “ เรากำลังพยายามจัดหาเครื่องมือให้กับลูกค้าของเราเพื่อใช้ประโยชน์จากกระบวนทัศน์ใหม่ ๆ เหล่านี้ – กระบวนทัศน์ทางสังคมกระบวนทัศน์มือถือและอินเทอร์เน็ต” เคลลี่กล่าวและเสริมว่าในที่สุดอินเทอร์เน็ตจะเป็นเว็บไซต์ของการพนันออนไลน์ที่ถูกกฎหมายใน เราสามารถใช้เป็นตัวขับเคลื่อนผู้เล่นกลับไปที่คาสิโนได้แล้ว “ ทั้งหมดนี้เกี่ยวกับการเล่นฟรีเพื่อทำให้แบรนด์ (คาสิโน) ของพวกเขาเหนียวแน่น” เขากล่าว “ เรากำลังพยายามสร้างสิทธิ์บนเว็บและพื้นที่โซเชียลเพื่อให้มีสิทธิ์เข้าร่วมกิจกรรมอีกครั้ง”

เครื่องมือ BI

สมัครเว็บพนันบอล Bruce Rowe รองประธานอาวุโสฝ่ายกลยุทธ์และที่ปรึกษาลูกค้ากล่าวในงานนำเสนอหลายชิ้นของเขาว่า “gamification” เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงลูกค้าเพราะมนุษย์ชอบเรียนรู้จากการเล่นเกม “ ไม่ผ่านการพนันผ่านเกม” เขากล่าว“ ผ่านการพกพาเนื้อหาและการเล่นเกมจากเกมที่ใช้ RNG ไปจนถึงมือถือ”

Rowe ยังแสดงให้เห็นถึงความก้าวหน้ามากมายที่ Bally นำเสนอลูกค้าในรูปแบบของระบบธุรกิจอัจฉริยะและการใช้สื่อใหม่เพื่อปรับปรุงผลกำไร เขาแสดงให้เห็นถึงการปรับปรุงระบบการจัดการคาสิโน SDS และ ACSC ที่มุ่งเป้าไปที่การใช้จ่ายที่ไม่ใช่การเล่นเกมทั่วทั้งรีสอร์ทเพื่อหาลูกค้าใหม่ที่มีศักยภาพในคาสิโน

“ ระบบของเราถูกสร้างขึ้นเพื่อสิ่งนี้” เขากล่าวโดยสังเกตว่าในลาสเวกัสการใช้จ่ายกับสิ่งอำนวยความสะดวกที่ไม่ใช่การเล่นเกมสามารถ“ โทรเลข” ให้ลูกค้าคนนั้นกลายเป็นผู้เล่นที่มีคุณค่าได้อย่างไร “ คนที่ซื้อตั๋ว Celine Dion สี่ใบในราคา 250 เหรียญต่อคนไปที่ร้านสเต็กโดยมีค่าใช้จ่ายเฉลี่ย 100 เหรียญและไปที่โรงแรมและจ่ายเป็นเงินสด 400 เหรียญในคืนวันเสาร์ซึ่งน่าจะเป็นสิ่งที่ดีมาก นักพนัน” เขากล่าว “ ไม่ว่าจะเป็นคำถามอื่น แต่ระบบสามารถช่วยให้เราเข้าใจคุณค่าร่วมกันของลูกค้ารายนั้นได้”

Rowe ยังนำเสนอการใช้เทคโนโลยีมือถือเพื่อดึงดูดความภักดีของลูกค้าผ่านสิ่งที่เขาเรียกว่า “การติดต่อกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง” “ มันหมายถึงความสามารถในการพูดคุยกับลูกค้าของคุณไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนและสามารถพูดคุยกับพวกเขาด้วยความรู้สึกฉับไวดังนั้นหากพวกเขาไม่ได้มีการเดินทางที่ดีหรือพวกเขากำลังมีการเดินทางที่ยอดเยี่ยมคุณจะรู้อะไร ข้อความที่จะส่งและเวลาใดและต้องทำอย่างไร”

การสาธิตแนวคิดนี้อย่างหนึ่งคือสิ่งที่ Rowe เรียกว่า สมัครเว็บพนันบอล “การลงทุนในจุดที่ไม่พอใจ” หากลูกค้าร้านอาหารไม่ชอบวิธีการเตรียมอาหารเขาตั้งข้อสังเกตผู้จัดการจะแก้ไขปัญหาได้ทันที “ พวกเขาไม่ส่งคูปองให้คุณทางไปรษณีย์ในอีก 15 หรือ 30 วันและพยายามดึงดูดคุณอีกครั้งและทำให้คุณผูกพันกับพวกเขา” เขากล่าว “ ถึงกระนั้นในวันนี้นั่นก็ยังคงเป็นวิธีที่เราทำโปรแกรมการลงทุนซ้ำในเกมมากมาย เราวิเคราะห์จากนั้นเราส่งจดหมายและเราทำสิ่งต่างๆที่ดึงความพึงพอใจออกจากงานนั้น”

Rowe แนะนำโปรแกรมเช่นการ์ด“ Flex Reward” ซึ่งคาสิโนสามารถตั้งค่าพารามิเตอร์เพื่อให้รางวัลแก่ผู้เล่นหากพวกเขาสูญเสียเงินจำนวนหนึ่งในหนึ่งหรือสองเครื่องในคาสิโนเครดิตจะไปที่มิเตอร์โดยอัตโนมัติเมื่อเสียบการ์ดครั้งต่อไป “ มันเหมือนกันกับเงินที่แน่นอนที่เราจะส่งให้ทางไปรษณีย์ แต่จะได้รับทันที เรากำลังลงทุนใหม่ในผู้เล่นเมื่อถึงจุดที่ไม่พอใจ

“ ระบบได้ย้ายจากข้อกำหนดในการทำบัญชีและเรียกใช้คาสิโนไปเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการดำเนินการด้านการตลาดและคาสิโนในรูปแบบที่แตกต่างกันมาก” Rowe กล่าว “ เราใช้เวลาส่วนใหญ่ในการสร้างผลิตภัณฑ์หลักของเราใหม่ในปี 2548 และ 2549 และตอนนี้เราพร้อมที่จะเร่งสร้างนวัตกรรมที่เราได้ดำเนินการมาเป็นเวลาหลายปีแล้ว”